문 37) 조직민주주의 : 인간관의 변화를 중심으로

문 37) 조직민주주의 : 인간관의 변화를 중심으로

▶ 조직내 인간관의 변화

	경제적·합리적 인간	사회적 인간	자아실현적 인간
특징	합리적·타산적 성격 피동적 개인 개인의 목표는 조직의 목표와 상치 외재적 동기	감정적·정서적 차원 사회적 욕구 개인의 목표는 조직의 목표와 상치 인간에 대한 관심 제고	자아실현적 욕구 능동적 존재 동기유발의 내재화 개인의 목표와 조직의 목표의 통합가능성
조직의 양태	계서제 피라미드 조직 행정농도의 심화	피라미드형 계서제 비공식적 집단의 리더십 부각	고도의 유기적 조직 저층 구조화 임무 중심의 구조

▶ 동기이론

구 분	주 장 학 자	내 용
내 용 이 론 욕구 하나 하나를 확인	Taylor	합리적·경제적 인간관
	Mayo	사회적 인간
	Maslow	욕구 5단계설∼일방향적 진행 생리적 욕구→안전욕구→사회적 욕구→존경의 욕구→자아실현의 욕구
	Alderfer	ERG이론 Maslow의 욕구5단계를 생존, 관계, 성장으로 구분하고 반대방향의 진행도 가능하다고 봄
	Herzberg	ERG이론 동기·위생이론 만족요인의 충족(내적 요인)∼일의 동기발생＝동기요인(심리적 측면) 불만요인의 충족(외적 요인)∼불만의 해결＝위생요인(환경·정책적 내용)
	McClelland	성취동기
	McGregor	X이론, Y이론의 지나친 이분법으로 Z이론 초래
과 정 이 론 어떤 절차를 통해 욕구가 발생하는가 연구	Vroom	기대이론 M＝f(V, I, E) 동기＝f(가치, 수단, 기대치)
	Adams	형평이론, 호혜주의, 준거인 제시
환 경 이 론 학습이론	학습이론	동일한 환경 속에서 동일한 행동이 나옴, 행위의 지속성

▶ Z이론 ∼ X, Y이론을 제외한 나머지 유형들을 가리킴

  1. Lunstedt : 자유방임형
    ⑴ 독재 : X이론
    ⑵ 민주 : Y이론
    ⑶ 비공식적 활동 : Z이론

  2. Lawless : 복잡한 인간모형 ∼ 상황적응형
    종래 X, Y 이론은 절대적 적합성 부족, 변화하는 환경에 대응하기 위해
                                  조직, 집단, 사람에 따른 관리전략 필요

  3. Ramos : 괄호인
    ⑴ 작전인 : X이론, 상관명령에 일사불란하게 복종
    ⑵ 반응인 : Y이론, 상관명령에 사사건건 대꾸
    ⑶ 괄호인(이성을 가진 인간) : Z이론, 자기조직을 괄호로 묶어서 조직 밖에서 관조

  4. Ouchi의 Z이론(흔히 말하는 Z이론)
    ⑴ 특징
       Theory A(미국경영), Theory J(일본경영), Theory Z(미국기업의 일본식 경영)
       일본의 조직문화 반영 ∼ 집단적 가치, 장기평가, 비전문적 경력, 종신고용
    ⑵ 주장배경
       80년대 초반 미국경기의 침체, 일본 경제의 급속한 성장
       당시 미국의 초우량기업들이 일본식 경영기법 도입
    ⑶ 평가 : 우리 나라에 시사하는 점
       80년대 후반 일본이 먼저 포기 → 그 사회에 맞는 경영기법이 필요