문 30) 의사전달

문 30) 의사전달

Ⅰ. 의     의
  
   의사전달 ∼ 조직 내부에 있어 상관·부하·동료간 의사교환
   cf. 공공관계(PR) ∼ 조직외부와의 의사교환

Ⅱ. 의사전달의 구성요소 ∼
            ① 전달자    ② 내용    ③ 통로    ④ 수신자    ⑤ 효과

Ⅲ. 의사전달과정 모형

  1. Schannan과 Weaver의 모형 ∼
            일방적인 의사전달, 전보치는 순서대로

  2. Shramm의 모형 ∼ 의사전달 참여자의 상호작용으로 의사전달형성
    ⑴ 상징자의 기능        ⑵ 해독자의 기능        ⑶ 해석자의 기능

  3. Sanford의 모형 ∼ 의사전달에 영향을 미치는 요인
    
Ⅳ. 유     형

  1. 공식적/비공식적 의사전달 ∼ 공식성을 기준으로

  2. 횡적/종적 의사전달 ∼ 방향성을 기준으로

  3. 연속적 의사전달/동시적 의사전달 ∼ 시간을 기준으로
    ⑴ 연속적 의사전달 ∼ 계속해 연결되어 가며 의사전달
    ⑵ 동시적 의사전달 ∼ TV 등의 매체를 통해
    ⑶ 2중적 의사전달 ∼ 연속적·동시적 의사전달이 같이 이뤄짐