문 29) 사무관리와 사무재배분

문 29) 사무관리와 사무재배분

Ⅰ. 사무관리

   사무관리 ∼ 행정관리에 필요한 작업·기능적 측면에서의 관리활동
   목표 ∼ 사무를 처리하는 사람의 신체적·정신적 피로 완화 추구
           ① 용이성    ②정확성    ③ 신속성    ④ 경제성
   방식·원칙 ∼
           ① 노력 또는 숙련의 이전·보강        ② 연결
           ③ 집중화와 분산화       ④ 요약      ⑤ 합리성의 추구

Ⅱ. 사무 재배분

   사무재배분 ┌ 조직내 상관과 부하의 사무재배분 : 행정적 사무의 재분배
              └ 중앙과 지방간의 사무재배분 : 정치적 사무재분배

  1. 사무재배분의 필요성
    ⑴ 상급기관의 업무부담 경감
    ⑵ 하급자의 능력발전, 사기앙양
    ⑶ 신속한 업무처리
    ⑷ 실정에 맞는 사무처리

  2. 사무배분의 기준
    ⑴ 사무의 성격
    ⑵ 조직의 규모
    ⑶ 조직의 구조적 특성
    ⑷ 구성원의 행태적 특성

  3. 민간위탁(contracting out)
    ∼ 민간화의 일종, 사무의 일부를 민간에게 맡겨 민간의 이름으로 처리
     등장배경 → 효율적·능률적 집단, 작은 정부에 대한 소망 증대
     현재 청소를 비롯 500여 개 사업을 각 부처별 실시

  4. 사무재배분의 문제점
    ⑴ 상급자의 권위주의                 ⑵ 하급자에 대한 불신
    ⑶ 이권 개입                         ⑷ 무사안일주의